【3.15】成功堵截電信詐騙 守護客戶資金安全

日前，上杭農商銀行太拔支行成功堵截一起電信詐騙活動，有效維護了客戶的資金安全。

近日，上杭縣太拔鎮彩霞村村民陳必標夫婦神色匆匆地來到上杭農商銀行太拔支行營業廳，要求轉賬3000元至農行賬戶，但不知對方戶名。出于職業警覺，該行具有多年銀行從業經驗的柜員立即詢問客戶是否認識對方以及轉賬用途。客戶回答說是轉給熟人的貨款。在柜員的再三詢問下，該客戶仍表示對方是熟人，沒有問題。針對這種情況，柜員建議客戶至柜員機進行轉賬操作，并強調轉賬時有對方戶名出現，可以核對姓名，核對無誤后再確認轉賬，如果在柜臺匯款則需填寫匯款單，必須知道對方全名。客戶采納了該建議，但表示未在自助機具上轉過賬。該行支行長和當班客戶經理得知此情況后，把客戶引導到自助機具前，指導客戶如何操作自助機具。同時，本著謹慎的工作態度，在進行轉賬操作前，支行長再次向客戶確認是否認識對方以及具體的匯款用途。在多次詢問下，客戶均表示是自己認識多年的生意伙伴，這筆匯款沒有問題。在客戶打印轉賬憑條，支行長又及時提醒客戶，如果發現這筆匯款有問題，按照央行新規可在24小時之內申請撤銷。

十幾分鐘后，客戶匆忙打電話給該行客戶經理，焦急表示自己被騙，詢問要如何撤銷該筆交易。支行長得知此事后，高度重視，立刻讓客戶經理協助客戶撥打96336進行該筆業務的撤銷。業務撤銷成功后客戶如釋重負，對太拔支行員工連聲道謝，高度贊揚了上杭農商銀行員工警惕性強、服務態度好，并表示自己以后一定會提高警惕，謹防再次上當受騙。

在此，上杭農商銀行溫馨提示您，轉賬匯款要警惕，謹防詐騙不可少！同時，請牢記以下幾點識假防騙的簡易技巧：

1.任何通過電話、短信要求您對自己的存款進行銀行轉賬、匯款的，千萬不要相信。

2.中老年人遇到不明白的事，不要依靠以往的社會經驗急于對情況做判斷和決定，核實情況前不要轉賬。聲稱為您提供公證賬戶、安全賬戶進行存款保護的，都是騙局。

3.聲稱親友有困難、有意外，需要緊急資金援助的，務必提高警惕，一時與當事人聯系不上，要保持鎮定，和其他親友確認相關情況是否屬實。